Cookies, inkludert tredjeparts informasjonskapsler, brukes til å forbedre kvaliteten på innholdet på dette nettstedet og for å tilpasse det til behovene til sine brukere. Ved å fortsette å bruke dette nettstedet, samtykker du til bruk av cookies, samt mulig kommunikasjon, hvis du oppgir din kontaktinformasjon i en av skjemaer som skal fylles ut på siden.

SALG  -40%

Bestillings- og leveringsvilkårene

Bestillings- og leveringsvilkårene gjelder for alle bestillinger som er gjort i nettbutikken til Luxdekkor. Vilkårene blir jevnlig oppdatert og fornyet.


1. Bestilling


Etter å ha vurdert kundenes behov og ønsker har vi utviklet en komfortabel og enkel nettbutikk. Du er noen få "klikk" unna nye interiørprodukter. Når du har valgt produktmodell, type, antall, størrelse, tilbehør og farger, trykker du på knappen "Legg i handlekurven". Innholdet i handlekurven kan ses og sjekkes når som helst ved å trykke på kurvsymbolet øverst i høyre hjørne. Der kan du gå over valgte produkter, priser og antall enheter. Når du har valgt produktene, trykk på knappen "Vis handlekurven" for å starte faktureringsprosessen.


2. Betalingsvilkår


Betalingsvalutaen er NOK (norske kroner).

Klarna Checkout garanterer en praktisk og rask kortbetaling (VISA, Master eller American Express) for bestillingen i form av forsinket betaling eller delvis betaling i din Klarna-brukerkonto. Tjenesten er tilgjengelig for både juridiske og privatpersoner.

Klarna oppfyller kravene til PCI DSS og at all forbindelse der forbrukeren gir personopplysninger er sikker og er i samsvar med norsk lovgivning om håndtering av personopplysninger.

Vilkår: https://www.klarna.com/no/vilkar/

OBS! Hvis du planlegger å endre eller fornye bankkontonummer i tiden etter at du plasserte ordren, og før du mottar leveransen, vil dette påvirke hvordan vi klarer å utføre betalingsprosessen. I så fall opplys om dette umiddelbart Luxdekkor via e-post til info@luxdekkor.no.

Kun personer som er myndige (er 18 år gamle eller eldre) kan plassere bestillinger nettbutikken til Luxdekkor.

Dersom du har uklare spørsmål i forbindelse med betalings prosedyrer, vennligst ta kontakt med vår kundeservice info@luxdekkor.no.

 

3. Viktig informasjon før du bestiller


For å sikre høy kvalitet på tjenesten og nøyaktigheten av data før kjøpet blir gjennomført, får du oversikt over følgende: type produkt, antall, pris (NOK, inkl. mva.) og transportkostnader.

 

4. Bekreftelse av bestilling


Når Luxdekkor mottar bekreftelse fra banken om utført betaling, sendes det ordrebekreftelse til din e-post-adresse.

Ordre bekreftelsen inneholder følgende:

• Kundens navn/foretaksnavn;
• Selgers kontaktopplysninger;
• Beskrivelse av produktet med bilder, antall enheter og pris (NOK inkl mva.);
• Betalingstype;
• Kjøpsdato;
• Planlagt leveringsuke;
• Leveringsadresse;
• Bestillingsnummer;
• Valuta;
• Informasjon om bestillingen er gjennomført eller ikke.

 

5. Priser


Alle priser angis i NOK (norske kroner) inkl. mva.

Luxdekkor har rett til å oppdatere prisene uten forvarsel. Slike endringer gjelder ikke for bestillinger som er utført før endringene inntraff.

 

6. Valg av design og materialer


Produktbildene på vår hjemmeside er kun ment som illustrasjon, og kan avvike fra de faktiske produktene.

 

7. Levering


Produktene leveres til leveringsadressen du har angitt i bestillingen din.

Vareleverandør tar kontakt med kunde 1-2 dager før levering utføres for å angi nøyaktig tid og sted.

Kunden skal være til stede på tidspunktet for mottak av varer for å vurdere kvaliteten på levert gods, og for å bekrefte spesifikasjonssamsvar. Ved mottak skal kunden kontrollere varene i samsvar med spesifikasjonsliste og bestilling, sjekke antall enheter og kontrollere om det under transport har blitt påført skader. Når du har mottatt varene, må du kontrollere at varene ikke har blitt skadet før du skriver dem på fraktbrevet. Skulle det oppstå skader, må sjåføren skrive dette på fraktbrev, og at du kontakter vår kundeservice med en gang. Rapporter skade eller feil du oppdager etter mottak så snart som mulig, helst innen 5 dager etter mottakelse! Det er derfor viktig at du pakker ut produktet og inspiserer produktene nøye umiddelbart etter levering. Ved retur fra kunde til oss er kunden ansvarlig for skader som kan oppstå under transport.

 

8. Leverings tid


Den forventede leveringstiden for våre produkter er opptil 5 dager.

Hvis en leveringsforsinkelse oppstår, vil vi varsle deg via e-post eller telefon. Du som kunde har alltid rett til å kansellere kjøpet i tilfelle leveringsforsinkelser hvis vi ikke har informert deg om det og leveringsforsinkelser er lenge enn 4 uker. Vi gjør alltid vårt beste for å oppfylle bestillingen din.

 

9. Avbestilling og endring av ordre


Du kan returnere produktene 14 dager fra leveringsdatoen. Hvis du ønsker å returnere produktene dine, må de være uten skader, i original forpakning og ikke brukte. Etter retur av produktet vil Luxdekkor returnere penger til kjøperkontoen.

 

10. Reklamasjon


Dersom man finner skader, manglende deler på produkter eller produktene ikke oppfyller bestillingsspesifikasjonene, må søknaden sendes inn skriftlig og sendes til info@luxdekkor.no. Kontakt vår kundeservice umiddelbart, helst innen 5 virkedager. Det er derfor viktig at du pakker ut og inspiserer produktet nøye umiddelbart etter levering.

Du er da forpliktet til å ta vare på produktet. Vi tar alt ansvar for fraktkostnader som kan oppstå. Som hovedregel tar vi ikke ansvar for andre kostnader enn de der feilen oppstod. Kunden kan klage på mangler i produktet i opptil 10 dager etter levering.

Luxdekkor vurderer klager innen 3-5 virkedager og sender avgjørelsen til kundens e-postadresse. Hvis det blir funnet at skaden skyldes Luxdekkor, er utskifting av produktet garantert. Luxdekkor utbetaler ikke erstatning for reklamasjoner i kontanter. Vi vil gjerne hjelpe deg og svare deg på eventuelle spørsmål angående produktkvalitet.

 

11. Garanti


Luxdekkor er stolt av den høye kvaliteten på sine produkter og ivaretar den hver dag gjennom en rekke industrielle kontrollprosesser. Dette bekreftes med en 20-års garanti mot råte i trekonstruksjoner og 2-års garanti på korrekt funksjon. Garantien trer i kraft på tidspunktet for signering av leveringsdokumentet. Garantien sørger for at deler eller tilbehør til produktene blir reparert eller at defekte produkter eller deler byttes ut, med tanke på klager mottatt (for eksempel klager på strukturell funksjonalitet, monteringsfeil, malingskvalitet, bøying av tredeler). Garantien gjelder hvis alle forhold for transport, lagring og drift.

 

12. Beskyttelse av kundedata


Vi lagrer og behandler kun de personopplysningene som er nødvendige for å gjennomføre de avtalte kontraktsmessige forpliktelser. Dine personlige data blir kryptert. Luxdekkor har ikke tilgang til kundens nettbank data eller annen betalingsinformasjon, som brukeren er omdirigert til en sikker bank side på tidspunktet for betalingen.

Vi utleverer ikke informasjonen din til tredjeparter med mindre betalings- eller kredittkortselskapene vi samarbeider med krever det. Vi samarbeider med KLARNA og på deres forespørsel oppgir vi personnummeret ditt og bestillingsnummeret ditt når du har bestilt en vare i vår e-handelsbutikk. Vi lagrer ikke personnummeret ditt i databasen vår. Vi selger eller avslører ikke din personlige informasjon til en annen tredjepart. I henhold til personopplysningsloven kan ikke personopplysninger behandles for direkte markedsføring hvis du uttrykkelig har motsatt deg slik behandling. Du har rett til å trekke tilbake samtykke til behandling av personopplysninger når som helst. Ytterligere personopplysninger blir kanskje ikke behandlet etterpå.

Nettbutikken til av Luxdekkor, www.luxdekkor.no, akkurat som de fleste andre nettbutikker, anvender informasjonskapsler eller cookies. Deres bruksvilkår er i samsvar med norsk lov. Cookie-filen eller informasjonskapselen er lagret på brukerens datamaskin for å gi brukeren mulighet til å bruke våre tjenester på en mer behagelig måte og for å hjelpe nettbutikken til av Luxdekkor nettbutikk, for eksempel, ved å samle alle produktene i "handlekurven". Cookie-filen eller informasjonskapselen tillater oss å holde øye med på brukeraktiviteten på vår nettside vå, slik at vi kan forbedre kvaliteten. Du kan deaktivere bruken av cookies (informasjonskapsler) i din nettleser, men dette kan påvirke normal funksjon av nettbutikken. Ved å bruke nettstedet www.luxdekkor.no, godtar du bruk anvendelse av informasjonskapsler.

 

Firmanavn: Luxdekkor (Luxvindu AS)

Adresse: Arbins gate 4, 0253 Oslo

E-post: info@luxdekkor.no

Organisasjons-nr.: 918 333 614